Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Receptionist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een vriendelijke en professionele receptionist om ons team te versterken. Als receptionist ben je het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en klanten, zowel persoonlijk als telefonisch. Je speelt een cruciale rol in het creëren van een gastvrije en georganiseerde omgeving. Je verantwoordelijkheden omvatten het beheren van inkomende oproepen, het ontvangen van bezoekers, het verwerken van post en e-mails, en het ondersteunen van administratieve taken. Daarnaast zorg je ervoor dat de receptie altijd netjes en representatief is.
Een succesvolle receptionist heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling en het vermogen om meerdere taken tegelijk uit te voeren. Je moet goed kunnen omgaan met stressvolle situaties en snel kunnen schakelen tussen verschillende taken. Ervaring in een soortgelijke functie is een pluspunt, maar niet altijd vereist.
Je dagelijkse taken omvatten onder andere het beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails, het inplannen van afspraken, het beheren van vergaderruimtes en het assisteren van andere afdelingen met administratieve ondersteuning. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het bijhouden van bezoekersregistraties en het verstrekken van basisinformatie over het bedrijf aan gasten.
Om succesvol te zijn in deze rol, moet je beschikken over sterke organisatorische vaardigheden en een professionele houding. Je moet in staat zijn om zelfstandig te werken en tegelijkertijd goed samen te werken met collega's. Kennis van Microsoft Office en andere administratieve software is een voordeel.
Wij bieden een dynamische werkomgeving met mogelijkheden voor groei en ontwikkeling. Als jij een enthousiaste en servicegerichte professional bent die graag in een klantgerichte rol werkt, dan nodigen wij je uit om te solliciteren op deze functie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheren van de receptie en verwelkomen van bezoekers
- Beantwoorden en doorverbinden van telefoongesprekken
- Beheren van inkomende en uitgaande post en e-mails
- Plannen en coördineren van afspraken en vergaderruimtes
- Ondersteunen van administratieve taken voor verschillende afdelingen
- Bijhouden van bezoekersregistraties en verstrekken van informatie
- Zorgen voor een nette en georganiseerde receptieomgeving
- Assisteren bij speciale evenementen en bijeenkomsten
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een middelbare schooldiploma of gelijkwaardige ervaring
- Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden
- Klantgerichte en professionele houding
- Vermogen om meerdere taken tegelijk uit te voeren en prioriteiten te stellen
- Ervaring met Microsoft Office en administratieve software
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Ervaring in een soortgelijke functie is een pluspunt
- Flexibiliteit en stressbestendigheid
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een situatie beschrijven waarin je een moeilijke klant hebt geholpen?
- Hoe ga je om met meerdere taken tegelijk?
- Wat vind je het belangrijkste aspect van klantenservice?
- Hoe zorg je ervoor dat de receptie altijd georganiseerd blijft?
- Kun je een voorbeeld geven van een probleem dat je hebt opgelost op de werkvloer?
- Hoe ga je om met vertrouwelijke informatie?
- Wat motiveert jou om als receptionist te werken?
- Hoe zou je omgaan met een onverwachte situatie aan de receptie?